ЭЦЭСТЭЭ
(удаан хугацааны дараа, ялангуяа элдэв саад хүндрэлийн дараа)
ҮН (ҮЕЛЗЭЛ НИЙСҮҮЛЭЛ)
(долгионы үелзлийг өөрчлөх замаар дохиогоор мэдээлэл тээлгэх үйл явц)
САВШУУР
(хөлийн эрхий ба долоовор хурууны хооронд хязгаарлагчтай, хуванцар эсвэл бохиг эдээр хийсэн хөнгөн холх)
ДАВТАН ТАВИГДДАГ АСУУЛТУУД (ДТА)
(хэрэглэгчдэд мэдээлэл өгөх тодорхой сэдэв хамарсан асуултууд ба тэдгээрийн хариултууд хамтдаа байгаа нь)
ШИЛБҮҮР
(зарим нян, эгэл биетэн зэргийг шингэн орчинд сэлэх боломжтой болгодог нарийн утас мэт хэлбэртэй ургацаг)
ЗЭЭЛ
(худалдаа наймаа, тоглоом наадам, уралдаан тэмцээн, зугаа цэнгэлийг нэг газар зохион байгуулсан нь)